ebayeurs mis enchères trop hautes veut remboursement

[mimi2973]

bonjour,
 j'ai vendu une robe en bon état d'occasion marque 1.2.3 deux ébayeurs ont bataillés pour l'avoir, résultat xx l'a remporte a 38.50 eur paye immédiatement .
 3 jours aprés reçoit emails robe ne vaut pas 38.50 demande remboursement ou litige.Que faire si cette personnes n'a pas su restreindre son enchères?
 honnétement en solde elle est moins chers, mais j'y suis pour rien moi, le prix de départ été a 4.90 eur.
Que faire??????

[mimi2973]

merci pour vos conseils qui m'ont été précieux et j 'ai eu gain de cause, une évals positifs avec une simple remarque. merci