envoi de vaisselle

[9048helene]

je voudrais vendre de la vaisselle,mais je me demande quel moyen utiliser, car par la poste, bonjour la casse!Je vois que les vendeurs envoient par colissimo, que se passe t-il si la vaisselle arrive cassée?

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour L'envoi d'objets très fragile est une source potentielle de litiges et d'ennuis si l'on ne prend pas un surplus de précautions à l'emballage. La première erreur est de se dire que l'envoi se faisant en colissimo, il est plus ou moins assuré et la poste remboursera! Ceci ne sera éventuellement possible que si l'emballage est détérioré avec constatation à la réception. Il faut donc prévoir papier bulles, frites en polystirène, journal, le tout bien calé dans un carton de taille adapté. Placer ce premier carton dans un second surdimensionné. La Poste indique dans ses conditions: "les emballages des colis doivent être fermés, solides et appropriés à leur contenu ainsi qu'aux exigences du transport etde traitement industrialisés par des machines. Ils doivent assurer la stabilité du colis en évitant tout renversement et pouvoir résister à plusieurs manipulations, supporter les secousses, les pressions et les chocs" Les tranches tarifaires étant assez larges, ne pas lésiner sur l'emballage. En cas d'objet arrivé cassé, l'acheteur pourra ouvrir un litige pour objet non conforme. La mention "fragile" ne fera pas bénéficier votre colis d'un taitement de faveur. Sachant que les colis sont acceptés jusqu'à 30 kg, une jolie carafe en cristal risque de se retrouver confrontée un peu brutalement à un "gros costaud"!!! Mais des centaines d'objets fragiles voyagent chaque jour, et la plupart arrive à bon port en bon état!! Bonnes ventes