envoi en lettre simple

[lila0491]

Bonjour, suite à un envoi sans n° de suivi jamais arrivé, j'ai eu un litige, et j'ai remboursé.Je refuse donc à present tout envoi sans n° de suivi.Les encherissurs qui ont remporté l'objet me demandent après coup de faire l'envoi en lettre simple, et , suite à mon refus, sont mecontents.Un encherisseur m'a meme dit avoir  reçu un ensemble 3 pieces en colissimo pour 4,5 euros.Dans mes evaluations, il est dit que mes frais de port sont élevés.Comment agir? Merci de la réponse.

[rene18150]

Bonjour

A/  l ' acheteur est responsable du  transport et ça vous pouvez le préciser dans vos conditions de vente MAIS CE N ' EST PAS OBLIGATOIRE : c ' est la loi et ( pour une fois ) le réglement Ebay

B/ vous pouvez REFUSER tout retour ( perso c ' est ma position )

C/ si vous respectez les frais annoncés , l ' acheteur n ' a rien à dire : vos conditions de vente priment

D/ s ' il demande un envoi plus sécurisé , VOUS NE DEVEZ pas le refuser mais à condition qu ' il paie le supplément

E/ s ' ils trouvent que c ' est moins cher ailleurs , dîtes leur d ' y aller

Bye