envoyer une photo à ebay

[10millepetiteschoses]

Bonjour,

Je dois envoyer une copie d'un chèque à EBAY. Comment faire ?

Pour la petite histoire, un acheteur m'a acheté plusieurs objets sur une période de 15 jours. Il a, à chaque fois, "finalisé la transaction" ce qui fait que je n'ai pû lui envoyer une facture d'achats "groupés" ce qui fait que je me retrouve avec des commissions sur des frais de port qui n'existent pas ... J'ai dialogué sans soucis avec l'acquéreur et ebay mais je n'arrive pas à leur joindre cette copie de chèque ...

Si vous avez une solution, je vous remercie.

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour,

laissez tomber : ebay ne remboursera pas les comm sur l'excédent de port non réglé par l'acheteur si paiement chéque.

c'est en effet "la foire à la saucisse" actuellement sur ebay à ce niveau : ebay pousse les acheteurs à finaliser leurs achats 1 par 1 et le vendeur ne peut plus rectifier les frais d'envoi groupé ensuite, comme ça le site se commissionne sur des sommes non perçues !!!

apparemment ebay n'accepte de rembourser sur le non-perçu (= remboursé) QUE si paiement paypal et uniquement SUR demande car dans ce cas ils en ont la "preuve" : c'est la fête quoi !

Bonne journée quand même...

[10millepetiteschoses · Accepted solution]

Merci de votre réponse mais je voudrais quand même essayer surtout que selon ebay, il n'y a pas de soucis. Donc si quelqu'un a un moyen de passer une photo à ebay, je reste preneuse ...
Bonne journée

[koalagris · Accepted solution]

@10millepetiteschoses,

Ce n'est pas anodin si il n'y  a AUCUN moyen sur ebay pour envoyer des scans au service client.

Commencez déjà par les contacter (sans scan donc) : vous reviendrez nous poster leur réponse (qui sera négative)

Libre à vous de perdre votre temps, mais j'en ai fait l'expérience, sans parler des différents témoignages allant dans le même sens... alors inutile de se prendre la tête (= faîtes une recherche sur le forum si vous doutez)

[10millepetiteschoses · Accepted solution]

Je les ai déjà contacté et voici un morceau de leur réponse :

[Communication personnelle]

Après tout vous avez peut être raison aussi ... surtout s'il n'y a aucun moyen de leur joindre une photo du chèque en répondant à leur message comme ils le précisent ...

Je continue mes recherches et je vous tiens au courant sans souci.

[koalagris · Accepted solution]

@10millepetiteschoses,

Dans ce cas demandez-leur COMMENT faire pour leur joindre ce fichier....
puisqu'ils vous le demandent et bien qu'ils vous spécifient par quel moyen le faire (parce que là ils sont "bien gentils" mais ça n'avance à rien leurs blablas)

Ah ! rien n'est jamais simple sur ebay !!!...