est-il possible de gagner un litige paypal en tant que vendeur

[fiestaferia]

J'ai l'impression que c'est mission impossible !!

Voici ma mésaventure :

j'ai vendu un objet signalé dans l'annonce comme étant d'occasion. l'acheteur a levé un litige puis réclamation paypal car "l'objet ne correspond pas à la description". Ai je une chance de gagner ce litige ou perdu d'avance?

merci !

[maryse7660]

je suis d'accord, certains "acheteurs" sont malhonnêtes et se servent de paypal qui leur est acquis.... mais pas à 100 %. J'ai eu un problème avec des livres anciens que j'avais eu la gentillesse de regrouper pour limiter les frais d'envoi et l'acheteur a eu le culot de se plaindre à paypal et d'obtenir gain de cause en un 1er temps. Par contre, je n'ai pas lâché l'affaire et, réclamation après réclamation + proposition de renvoyer les photos et demande de retrouver les termes de l'annonce à ebay et paypal, j'ai fini par gagner. A titre info, j'ai retrouvé mes livres vendus 2 fois + chers par ce vendeur indélicat qui voulait se faire rembourser des objets qu'il avait acheté en connaissance de cause. C'est sûr, vous vous traînez pendant un an des évaluations négatives qui entâchent votre réputation, mais vous le placez en "acheteur indésirable" pour qu'il ne puisse plus enchérir et avoir de problèmes avec lui (Monselet pour ne pas le nommer!)