eviter la suspension de compte pro evaluation urgent merci

[sarl-lingerie]

bonjour
j ai un soucis meme en envoyant mes colis le jours meme , tres bon embalage ,bon produit , envoyer les mail prevenant l expedition et tous se qu il faut , mes notes baissent quand meme alors que les eval sont bonne.
je vend entre 5 et 10 articles part jours (voir plus) donc plus de probabilité de tombé sur des gens pointilleux , j essai de tous faire pour satisfaire mes clientes.

malgres sa j etais a 4.85 y a 3 semaine et sa baisse a vu d oeil j en suis a 4.70 .
j ai peur de subir une suspension de compte , ebay est ma seul et unique source de revenu , je suis auto entrepreneur donc pro sur ebay , y a t il une securité un peu plus flexible pour ls pro sur ebay ?
comment faire mieux je ne sais plus quoi faire pour que sa ne baisse plus , pour plusieur achat j offre meme des cadeaux et sa baisse quand meme ,

j ai vraiment peur de ne plus avoir mon compte et de ne plus pouvoir me versé mon salaire et c est vraiment primordiale au vue de ma situation merci beaucoup de vos reponse , bonne soiree MERCI !!!
cordialement
sarl-lingerie.

[sarl-lingerie]

voila de retour mes notes continu a baisser alors que je fait toujours comme avant je suis vraiment perdu j ai vraiment peur de perdre mon compte vendeur pro , mes notes etaient il y a 3 mois de 4.85/4.80/4.82 et aujourd hui je suis a 4.78/4.74/4.70 zlors que je n ai rien changer a mes abitude les produit sont les meme j envoi toujours les mail , paiment recu , date d expedition et numero de colis si il y a , pourquoi les gens sont il comme sa , pourquoi ils ne respecte pas les bon vendeur , ils ne comprene pas que de mettre 4/5 etoile et tes penalisant pour un vendeur , trop dure de mettre 5/5 !!!
aidé moi svp sa devient vraiment urgent j ai pas envi de revenir sur le forum pour vous dire ben voila mon compte est suspendu ,car si je vend plus jene rentre plus d argent a mon foyer !!! je suis totalement demoralisé et demotivé , j ai encore des dzaine d articles a mettre sur ebay mais sa sert a quoi que je perde des heures a les mettre si pour que dans quelque temp je perde mes privilege , pourquoi il n y a pas de regles peilleur pour les pro ?? C EST QUAND MEME GRACE AUX VENDEURS QUE EBAY TOURNE, merci beaucoup de vous reponse et de vos experiances cdt