frais d'envoie

[vip.vivi]

j'ai remporter une enchére ou les frais de livraison etait de 3€ en lettre . quand j'ai etait chercher la lettre a la poste elle etait affranchie a 1,98E et etait sur taxe de 3,94E resultat ma transaction m'a couter 7,94E au lieu de 4 E . le vendeur m'a mis une mauvaise evaluation en me disant que l'envoie en lettre etait toujours sur taxé est-ce vrai ? quelle recourt je peut avoir ? merci de me repondre des que vous le pourez. vip.vivi

[thaar61]

nous sommes en France Il aurait fallu refuser le colis/enveloppe pour affranchissmeent insuffisant et déclarer à ébay produit non conforme, ainsi le vendeur aurait eu l'obligation de réparer son erreur ou bien de refuser et ainsi seule votre évalutation aurait compté. D'ailleurs contrairement à ce que peuvent vous conseiller certains facteurs peu au fait des lois, il faut TOUT refuser OU leur faire constater par écrit de suite, sinon c'est pour vous. Si le facteur refuse d'anotter sur le colis ou l'envelope l'état, refusez. Contestez immédiatement n'est pas une sanction, c'est une manière de faire assumer l'erreur à celui qui n'a pas fait son travail (poste ou vendeur) cordialement