frais de retour

[kallysi]

bonjour,
j'ai vendu un tél en parfait état, l'acheteur me laisse une éval + puis qques jours après m'envoi un mail agressif car le tél fonctionne mal. J
e lui propose un remb mais les frais de retour seront à sa charge et là il m'envoi un mail super agresif et ne veut pas payer les frais de retour.
 Que dois je faire à qui imcombe les frais de retour ?? Dois je ouvrir un litige ?
Merci

[kikicout · Accepted solution]

"Dois je ouvrir un litige ?" un litige pour quelle raison ?? c'est votre acheteur qui n'est pas content

pour les frais de port ,il n'y a pas de regles ,c'est un arrangement entre vous