impossible de grouper les transactions

[mels.beauty.store]

Bonjour à tous,

Une personne m'a acheté plusieurs objets, je lui ai envoyé la facture avec les transactions groupé.

Sauf que la personne à voulu annulé un des article acheté, j'ai donc fai un litige pour annulé cet article.

Du coup maintenant tout les autres objet ce sont dégroupé et impossible de refaire une facture groupée!!!

Comment faire!!! aidez moi

[zena_lee]

Vous devez envoyer les informations unitaires pour libérer vos objets qui sont pris dans un regroupement qui n'existe plus.

Ensuite vous pourrez envoyer les informations groupées.