impossible de grouper les transactions

[mels.beauty.store]

Bonjour à tous,

Une personne m'a acheté plusieurs objets, je lui ai envoyé la facture avec les transactions groupé.

Sauf que la personne à voulu annulé un des article acheté, j'ai donc fai un litige pour annulé cet article.

Du coup maintenant tout les autres objet ce sont dégroupé et impossible de refaire une facture groupée!!!

Comment faire!!! aidez moi

[zena_lee]

Oui avec le gestionnaire de ventes pro on arrive à rien dans ce cas là.

Je me souviens avoir eu ce cas et c'est pourquoi je pense toujours à dégrouper avant car j'avais pas mal galéré.

En fait de ce que je me souviens j'avais pu faire les objets 1 à 1, puis 2 objets, puis 3 etc...