l'acheteur me tient responsable de la non réception de son objet

[172013]

voila mon probleme , j'ai expédiez un colis a un acheteur , mais l'acheteur a changer d'adresse par conséquent le colis n'est pas arrivé a destination et l'acheteur me tient pour responsable et se permet de m'insulter ! elle ne veux rien comprendre et me fait un litige pour objet non recu , que puis-je faire?

merci de m'aider 

[4287danielj]

Bonsoir,

5861pierre...il faut poser une question et ne pas ressortir une vieille question.
Pour vous répondre...vous avez été payé par paypal, vous devez fournir lors du litige votre preuve d'envoi. Tout ce que vous pourrez avoir écrit dans votre annonce sera sans effet.
Paiement paypal=preuve d'envoi.
Vous devrez rembourser votre acheteur.

Cordialement