l'acheteur veut renvoyer l'objet

[byby1834]

un acheteur veut me renvoyer à mes frais un beau drap d'occasion qu'il m'a payé par paypal. Il dit qu'il est déçu il le trouve usé... Or j'avais coché : retour refusé.

Merci de vos suggestions

[4287danielj]

Bonjour,

Que vous cochiez ou pas retour refusé, cela ne change pas grand chose avec un paiement paypal. Surtout, restez calme, poli et laissez votre acheteur ouvrir un litige auquel vous répondrez.

Cordialement