litige avec un acheteur

[obeauvois]

bonjour, Ma compagne et moi meme avont vendu un sac à main de femme que nous estimons etre en bon etat. l'acheteur nous a bien payé et on lui a envoyé l'objet acheté et j'ai recu un mail quasiment insultant de disant qu'il me renvoyait l'objet et qu'il exigeait le remboursement immédiatemetent. pour ma part je le redis : l'objet est en bon etat. que dois je faire ? accepter le retour de l'objet et rembourser ou refuser tout en bloc ? quelqu'un peut il m'aider à resoudre de probleme en me conseillant ????? merci de m'avoir lu obeauvois

[2mil3]

je n'ai encore jamais été confrontée à ce genre de situation mais j'y ai tout de même déjà réfléchi : je pense que si cela m'arrivait, je rembourserais l'acheteur, mais je lui demanderais d'abord de retourner l'objet à se frais avant de procéder au remboursement.Voilà c'était juste mon avis maintenant c'est à vous de voir... Bonne continuation.