litige sur 1 vente

[floraline-2008]

Bonjour,


J'ai vendu en novembre dernier 1 sac. Le vendeur m'a réglé via paypal et le colis est parti (le vendeur m'a demandé d'envoyer le colis a 1 autre adresse que la sienne car le sac était pour une amie).
Sur le site internet de la poste, il est indiqué que le colis a bien été livré. L'acheteur me dit que son amie n'a jamais reçu le colis. Que faut il faire (en dehors d'1 réclamation à la poste qui devrait refuser tout remboursement puisqu'elle considère qu'elle a bien livré le colis !)
merci de votre aide, c'est la 1ère fois que j'ai 1 problème sur ebay !

[vincentlesuisse]

bjr , Si vous avez affranchi a partir de paypal et colissimo la transaction memorise la livraison , sinon vous vous etes fait avoir et vous rembourserez l'argent percu.
Maintenant vous avez le message dans le mail qui donne l'adresse pour vous defendre..