Bonjour,
J'ai toujours le même problème suite à la vente d'un sac de marque en bon état ! l'acheteur est mécontant, menace de faire intervenir la répression de fraudes, demande le remboursement (ce que nous avons accepté) mais exige le paiement des frais de port pour le retour, ce que nous refusons.
Merci pour vos conseils