livraison

[kritter2006]

Bonjour, La poste semble avoir "égaré" le colissimo que j'aurais du recevoir,(payé par Paypal). Est-ce à moi de supporter entièrement ce désagrément ? Le vendeur n'a-t-il pas, lui aussi, à en assumer au moins une part ? ( il s'agissait de lunettes de soleil de 31€, la garantie de la poste semble n'être que de 16€). Merci de votre réponse.

[ps920_0]

Si on cherche sur Ebay un objet qui nous intéresse c'est aussi et même surtout pour faire une bonne affaire. Si la garantie de l'envoi ne fait que revenir à l'acheteur, qqfois ça double le px de l'enchère ou même plus. Où est l'intérêt ? Si l'objet n'arrive pas, et dans le cas présent il n'est pas arrivé même en colissimo, il y a quand même des questions qui se posent en ce qui concerne l'expéditeur ? Prétendre le contraire c'est faire preuve de mauvaise foi. Que ce soit le vendeur ou la poste qui soit responsable du mauvais acheminement, l'acheteur est grugé, il a le droit d'avoir des doutes... Cette partie de ping-pong entre les 2 parties est vraiment insupportable. Donc, chacun doit prendre sa part de responsabilité.Compter sur la poste pour assumer la sienne, c'est vraiment s'engager sur un chemin compliqué et incertain, et la plupart du temps décevant. Il est nécessaire que les 2 parties s'entendent à priori. Ou le vendeur attend l'arrivée de l'objet pour encaisser, ou il rembourse. On peut même partager la perte : enchère + frais de port. Voilà ce que j'ai décidé d'écrire à un vendeur sur une enchère qui m'intéresse : Votre livre m'intéresse. Mais vous dites que vous n'êtes pas responsable des risques postaux. Je vous précise que moi non plus et cependant les frais d'envoi, si je remporte l'enchère, c'est moi qui les aurai payés alors que vous, de votre côté, vous aurez encaissé le chèque. Ne croyez-vous pas qu'il y a un peu d'injustice dans votre décision ? Il me semble que les risques devraient etre partagés, car si vous n'êtes pas sur de la poste, c'est cependant vous qui avez la responsabilité de l'envoi : exactitude ou lisibilité des adresses par exemple. Je n'enchirai donc sur votre ouvrage que si vous etes d'accord sur ce principe de partage des risques d'envoi. Bien cordialement.