menace d'évaluation négative injustifiée

[benedicte8210]

🙂 Bonjour

Un acheteur m'envoie un message via ebay pour me signifier que l'objet reçu n'est pas satisfaisant à son goût, et m'écrit qu'il me mettra certainement une évaluation négative. N'ayant jamais eu ce genre de problème et estimant que l'objet est conforme à la description lors de ma vente, quel recours ai je pour contester cette évaluation?

merci de vos réponses:-)

[rosedebretagne · Accepted solution]

Bonjour Le fait d'être revenue poster,ne semble pas faire remonter le sujet; C'est idiot car celà vous oblige à ouvrir un autre sujet alors qu'ici on a déjà l'histoire.

Je n'ai pas de réponse; Chercher les sujets similaires à cette nouvelle problématique,sur ce forum d'entraide ?

Je sais que vous pouvez faire suivre son évaluation d'un commentaire; L'acheteur utilise le mot transaction,d'une façon qui pousse à faire attention; A vous d'essayer d'être bien claire dans votre commentaire,et voir ce qu'il va faire...

[benedicte8210]

Après plusieurs messages de part et d'autres, j'ai proposé a l'acheteur un remboursement contre l'objet renvoyé, ou un remboursement de moitié.

Celui ci a sauté sur l'occasion en disant qu'il gardait l'objet, parce que tout compte fait l'objet était "sympa " pour sa fille, et accepté un demi remboursement.

Entre nous, je reste circonspecte sur certaines pratiques des acheteurs...........:-(

Fin de sujet:|

[benedicte8210]

Bonjour

?:|Cette personne a ouvert un litige et de plus m'a cassée au niveau évaluation, comment puis je contester son évaluation? 😮

je ne vois rien sur la page d'éval à ce sujet

merci de votre aide

[benedicte8210]

rose photo:-)

j'hésite et pense comme vous.... je n'aurais pas du proposer un demi remboursement ! juste le renvoi de colis......contre remboursement complet!

là, n'ayant pas eu de réponse de mon offre, je réfléchis?:|

[rosedebretagne]

Après ça il ne reste que le geste du martyr...

" OK,vous pouvez mettre votre éval,les masques sont tombés,je ne vous rembourserai rien du tout "

...

[zena_lee]

Bonjour

Ebay a mis en place des mesures sur les évaluations qui laissent à penser qu'un concours de tomates rouges est prévu pour 2013

(seuls les vendeurs acceptant exclusivement Paypal sont hors jeu)

Donc vous êtes en bonne voie.....:^O

Bon dimanche

[benedicte8210]

🙂

merci à vous pour votre réponse, cette personne ne veut pas me faire chanter, je ne crois pas, mais je trouve que l'objet était très bien, et conforme à la description, c'est plutôt ça qui me navre et me déçoit.... je n'avais jamais rencontré de problèmes auparavant:|

merci à vous

[rosedebretagne]

Bonjour

Peu probable qu'ici ou ailleurs quelqu'un puisse vous dire quoi faire.

Si la personne essaye clairement de vous faire chanter,vous pourrez transmettre ces données au S.C,espérer qu'il fasse peut-être quelquechose et prendre votre tomate en patience pendant ce temps-là.

Vous pouvez choisir un autre type de risque: Proposer de prendre les frais de retour à votre charge,tout rembourser; ça ne vous met pas à l'abri de la tomate.