le 28-11-2010 21:16
Bonsoir,
Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de mettre en vente un coffret que j'ai reçu, car je possède déjà plusieurs flacons de ce parfum.
Dés que je veux soumettre mon annonce celle ci est refusée, suite a une decision de justice prise....etc
Ok, ça je peux comprendre, je contacte le service conso, qui comprend mon souci, puisque le parfum que je veux mettre en vente ne fait pas parti de la liste des proscrits, mais ne peux pas m'aider...( en gros c'est nous vous comprenons...mais débrouillez vous!)
Mon GROS souci est que je surfe sur le site et j'en vois des dizaines d'annonces pour ce parfum!!!! Comment est-ce possible?! C'est LA question que je me pose...
J'ai changé de categorie, modifié mon annonce, eviter certains termes comme parfum ou flacons...rien ne fonctionne!!!
Si quelqu'un parmi vous a la solution qui pourrait m'aider a le mettre en vente ce fichu coffret, il m'aiderait drôlement bien!!!
Merci d'avance.
Rebonjour,
Je m'explique mieux:
Dans un 1er temps je créé mon annonce, sans aucune alerte, mais au moment ou je clique sur "continuer" j'ai le message suivant qui s'affiche:
"Cher Vendeur,A la suite d’une décision de justice rendue le 03 septembre 2010, eBay est contraint d’interdire aux utilisateurs, jusqu'à nouvel ordre, de vendre des parfums et cosmétiques des marques des sociétés Guerlain, Parfums Givenchy, Kenzo Parfums et Parfums Christian Dior. Merci de vous assurer que votre annonce est conforme à cette interdiction. http://actualites.ebay.fr/showitem&id=583 Nous vous souhaitons beaucoup de succès sur eBay."
Je m'assure que mon annonce est conforme, et elle l'est puisque le parfum que je souhaite mettre en vente ne fait pas partie de la liste citée.
Je fais défiler la page et clique sur "mettre en vente" et là Bing, le message suivant s'affiche:
"Vous ne pouvez pas soumettre votre annonce à cause des problèmes suivants Cher Vendeur,A la suite d’une décision de justice rendue le 03 septembre 2010, eBay est contraint d’interdire aux utilisateurs, jusqu'à nouvel ordre, de vendre des parfums et cosmétiques des marques des sociétés Guerlain, Parfums Givenchy, Kenzo Parfums et Parfums Christian Dior. Merci de vous assurer que votre annonce est conforme à cette interdiction. http://actualites.ebay.fr/showitem&id=583 Nous vous souhaitons beaucoup de succès sur eBay."
Impossible d'aller plus loin.
C'est d'autant plus rageant, qu'il y a des dizaines d'annonces de ce type de parfum ou eau de toilette sur le site...
Le service client est conscient du problème, mais ne peut en aucun m'aider à résoudre mon problème. Ils m'ont juste dit de faire attention aux termes employés dans mon annonce, et éviter certains mots clefs.
Chose que j'ai faite, j'ai enlevé tous mots clefs relatifs a la parfumerie,(d'ailleurs ca me faisait une annonce un peu tordue a l'arrivée ) j'ai même essayé en changeant la catégorie..mais rien ne fonctionne.
Ca ne bloque qu'avec cette annonce, mes autres annonces passent (vêtements de marque).
Le souci vient donc je pense du fait qu'il s'agit de cosmétique, et en l'occurence un parfum.
J'avoue que ca commence a m'agacer un peu ce problème.
Merci d'essayer de m'aider, même si pour le moment je n'ai toujours pas la solution 🙂