objet arrivé cassé à la livraison

[sofi29s]

J'ai vendu un hélicotère thermique neuf, en là très bien emballé, mais l'acheteur m'harcèle car une des pales qui était parfaitement emballé est cassé. Comment être sur que cela vient du transport, ne la t il pas cassé lui même? On a pas mis d'assurance pour le transport nous ne sommes dc pas resonsable des frais occassionnés lors du transport.Mais il menace de prévenir ebay, Est ce qu'ebay lui donnera raison?

[lafuine57100]

Bonjour,

Je viens moi même d'acheter une montre qui m'est arrivé en mille morceaux...

Impossible de tanter une repartion car le quadran est litéralement brisé et les aiguilles tordues...

Même si je suis uniquement acheteuse, je pense que e bay est un risque à prendre alors j'en envoyé un mail au vendeur (au japon) j'espère avoir de lui une réponse mais je ne peux pas exiger le remboursement car je comprend tout à fait sa position s'il refuse un arrangement.

J'ai effectivement fait plusieur achat au prés de lui et ils se sont tjs trés bien déroulés.

Je pense par contre que c'est plutôt face à la poste que l'acheteur doit se retourner et vers e bay celà biensure si l'objet à était réellement emballé soigneusement.

Il est toute fois bon de rppeler à tous les acheteur comme aux vendeurs que le commerce sur internet reste toujours un risque à prendre.