objet arrivé cassé à la livraison

[sofi29s]

J'ai vendu un hélicotère thermique neuf, en là très bien emballé, mais l'acheteur m'harcèle car une des pales qui était parfaitement emballé est cassé. Comment être sur que cela vient du transport, ne la t il pas cassé lui même? On a pas mis d'assurance pour le transport nous ne sommes dc pas resonsable des frais occassionnés lors du transport.Mais il menace de prévenir ebay, Est ce qu'ebay lui donnera raison?

[joeblack06]

Bonsoir,

Il nous est tous arrivé cette mésaventure acheteur/vendeur.

La seul solution est de contacter son vendeur en expliquant et en fournissant des photos (la communication, il n'y a rien de mieux)

Et le remboursement du vendeur se fera sans soucis...

Cordialement joeblack06