objet arrivé cassé

[valeroche83]

bonsoir,
j'ai vendu un beurrier en grès et malheureusement l'acheteur vient de me prévenir qu'il est arrivé cassé.
pourtant je l'avais super bien emballé avec du papier bulle, et c'est la première fois que cela m'arrive car j'ai déjà envoyé de la vaisselle qui est toujours arrivé en bon état, que faire?

[macgyverw31]

Bonsoir , n'hésitez pas de demander que la personne vous envoi des photos par mail et s'il est réellement cassé à vous de vous de voir avec l'acheteur ce que vous décidez de faire . Cordialement . JM .