objet arrive casse

[bernadette54]

bonjour j'ai vendu un kit de point de croix et la personne a recu un bouton en porcelaine casser . Dans l'annonce j'avais marque retours refuses, et elle me dit que mon objet n'est pas conforme.

que faire elle veut que je la rembourse???

c'est trop facile d'avoir photocopié la grille et de demander un remboursement

moi le kit est perdu valeur 15€

merci de votre reponse

[babou.venus]

pour le moment vous n'êtes pas obligée de la rembourser. Attendez l'ouverture du litige, auquel vous répondrez, et laissez décider paypal.

Vous pouvez aussi trouver un arrangement à l'amiable en lui proposant le remboursement du prix de la poule cassée, mais si elle est de mauvaise foi....

Avez vous regardé les évaluations qu'elle laisse aux vendeurs pour vous faire une idée??

-- Modifié par babou.venus à 12 Apr 2013 21:42 CEST