objet arrive casse

[bernadette54]

bonjour j'ai vendu un kit de point de croix et la personne a recu un bouton en porcelaine casser . Dans l'annonce j'avais marque retours refuses, et elle me dit que mon objet n'est pas conforme.

que faire elle veut que je la rembourse???

c'est trop facile d'avoir photocopié la grille et de demander un remboursement

moi le kit est perdu valeur 15€

merci de votre reponse

[transallc160_2012]

Bernadette, faite comme vous dit Babou,

Envoyez un email pour demander une photo de la poule cassé. Il faut qu'elle le prouve

De toutes manière si elle pose un litige, il faudra qu'elle vous retourne la grille à ses frais en suivi (ça va peut-être la calmer)

Suivez votre message, vous aurez certainement d'autres réponses et n'hésitez pas à revenir si vous avez un soucis