objet cassé

[dmpduv]

j'ai vendu un objet, je l'ai envoyé en l'emballant avec soin et il est arrivé cassé. Que puis-je faire ?

[chris34-2008]

Bonjour,

avez vous la preuve qu'il est arrivé cassé?(photos),est ce que l'acheteur a émis des reserves à la réception du colis,paquet endommagé.

Si oui à ces réponses,voir avec la poste

Je viens de lire votre réponse,et si j'étais vous je rembourserai,seulement si preuves que l'objet est cassé

Cordialement

-- Modifié par chris34-2008 à 25 Aug 2011 8:53 CEST