objet cassé

[dmpduv]

j'ai vendu un objet, je l'ai envoyé en l'emballant avec soin et il est arrivé cassé. Que puis-je faire ?

[rapamathojul · Accepted solution]

Toujours proposé dans votre annonce les 3 options suivantes;

Colissimo ou Colissimo recommandé ou envoi simple aux risques et périls de l'acheteur et frais d'envoi en fonction.

Ainsi les responsabilités sont établies en cas de problème.

Pour aujourd'hui trouvez un accord 50/50 à torts partagés avec votre acheteur ce doit être possible mais seulement s'il vous donne la preuve de sa bonne foi.

Bon courage

YN