objet cassé

[dmpduv]

j'ai vendu un objet, je l'ai envoyé en l'emballant avec soin et il est arrivé cassé. Que puis-je faire ?

[dmpduv]

merci à tous de ces conseils et mille excuses si vous avez trouvé que je n'étais pas assez poli. Je vais voir avec mon acheteur ce qu'il me dit.

Cordialement