objet cassé

[stella27000]

bonjour, j'ai vendu un objet à une personne qui me dit l'avoir recu cassé (pourtant l'objet était plus que calé et pas du genre "cassable"....) Cette personne m'a envoyé un courier écrit m'ordonnant (je cite ! ) de lui rembourser l'objet + les frais de port sous peine d'un avertissement par ebay..... qu'en pensez vous ?????????

[fee_chiffons]

Bonjour S'il s'agit des tasses "vaches", je trouve quant à moi que l'objet est ...cassable! C'est le type d'objet qui nécéssite un emballage "en béton" (les colis doivent résister aux projections d'autres colis de 30 kg qui est le poids maxi accepté par la Poste). Commencez par demander des photos de l'objet. Ensuite à vous de voir si vous souhaitez faire un geste "commercial" à négocier en fonction des dégats. Cordialement