objet cassé

[stella27000]

bonjour, j'ai vendu un objet à une personne qui me dit l'avoir recu cassé (pourtant l'objet était plus que calé et pas du genre "cassable"....) Cette personne m'a envoyé un courier écrit m'ordonnant (je cite ! ) de lui rembourser l'objet + les frais de port sous peine d'un avertissement par ebay..... qu'en pensez vous ?????????

[*lapetitetoile]

bonsoir,
j'ai vendu un article cassable, tres bien emballé (plusieurs couches papier bulles, papier journal, papier compressé...) et je n'ai jamais eu de pb a ce niveau là.
L'acheteur me signale avoir "bien recu le colis et l'objet tout cassé" ne veut pas m'envoyer de photos et me dis que emballage trop léger; de plus lève le ton pour m'inciter a proposer remboursement!
je pense a une arnaque mais ebayeur me fait des pressions; je ne veut pas prendre d'évaluation négative car honnetement l'article est parti en parfait état; de plus ne me signale pas si colis a été endommagé! bizarre!
merci de vos infos
je ne rembourserai pas et j'espère que cette personne ne fera pas de litige quelconque