objet envoyé mais non reçu par l'acheteur

[misteph73]

bonjour,
j'ai envoyé un article que l'acheteur avait payé par paypal en lettre simple (à la demande de ce dernier), mais il me dit que l'objet n'est  jamais arrivé chez lui.
cette personne a de bonnes évaluations et l'objet est de faible valeur, je n'est donc pas de raison de mettre sa parole en doute.
est-ce que la garantie paypal s'applique dans ce cas de figure (et comment procéder), ou dois-je rembourser l'acheteur moi même ?
merci de vos conseils,
misteph73

[jfc11-2007]

bonsoir

comme quoi !! tout arrive !!

pour la lettre-max c'est comme le colissimo : il y a une partie

détachable  avec le numero de suivi  et le coup de tampon de

la poste .

cdlt