objet envoyé mais non recu

[jujuboop26]

Bonjour, je suis ennuyée car j'ai envoyé un objet le 27/06 en coliéco et l'acheteur me dit de pas l'avoir recu. pourtant j'ai envoyé 4 objets ce jour là, au guichet, avec un recu, et ils sont tous arrivés! que faire? est ce que la poste est reponsable pour un coliéco sans suivi? dois je croire l'acheteur? merci de vos réponses car je ne voudrais pas recevoir un litige pour objet non envoyé! à bientot! Julie

[fee_chiffons]

bonjour le jour ou les coliécos n'existeront plus, ce sera la mort des forums! On répond tous les jours que les coliécos peuvent mettre jusqu'à 1 mois pour être distribués, qu'en cas de perte, il n'y a aucune indemnisation et qu'en cas de litige, le vendeur n'a aucune preuve d'envoi à fournir et que pour 1,05 euro de plus, il faut toujours privilégier les colissimos, que l'on soit vendeur ou acheteur. Cordialement