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objet envoyé mais pas reçu par l'acheteur

Bonjour, j'ai vendu un jeu sur ebay, mon acheteur à payé immédiatement le 17/05, j'ai vendu également 2 autres jeux ce jour là payés ausi par Paypal. Le lendemain, j'ai posté les jeux, tarif lettre, les 2 jeux sont bien arrivés à destination mais l'acheteur du premier me dit n'avoir rien reçu au 26/05 et a ouvert un litige sur Paypal. Je suis d'accord qu'il se fasse rembourser mais si le jeu arrive quand même, je lui propose de me le renvoyer. COmment savoir si la personne est de bonne foi et me dira si le jeu est tout de même arrivé ?
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bonjour

ne jamais envoyer en lettre !!! il existe les lettres-max pour
 
ces jeux videos !!!

vous n'avez pas de numero de suivi à fournir à paypal et

les escrocs le savent !!!

votre acheteur a l'objet et va etre remboursé par paypal !!

cdlt