objet non reçu

[mayo3837]

bonjour, j'ai un petit problème, merci de bien vouloir m'aider, j'ai envoyé un colis en Belgique le 7 décembre, l'acheteur m'alerte en me disant qu'il n'a toujours rien reçu, hier je lui envoie mon bordereau de la poste, il me répond que l'adresse indiquée est son ancienne adresse! Je ne l'ai pourtant pas inventé!Je n'ai pas gardé la fiche de vente ebay, j'aurais voulu la récupérer, est ce possible, mes anciennes ventes n'apparaissent plus dans mes objets vendus; Cette situation m'ennuie un peu, que faut-il que je fasse? Merci encore pour tout, je vous souhaite une merveilleuse année 2007 Très cordialement Catherine

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Bonjour Normalement, votre adresse figurant sur le colis, celui-ci va vous être retourné. A la suite de quoi , SANS L'OUVRIR, et sans frais supplémentaires, vous le réexpédierez après avoir rectifié l'adresse. Cordialement, et très bonne année à vous!