objet non reçu

[tifafa24]

Bonjour, j'ai vendu un mascara et l'envoi s'est fait en lettre simple. L'acheteur m'a contacté pour me prevenir qu'elle n'a rien reçu et demande le remboursement, je lui ai donc repondue que je ne suis pas responsable des pertes de la poste. Comment ça se passe dans ce cas car c'est la 1ère fois qu'un envoi n'arrive pas à son destinaire. Merci d'avance pour vos réponses

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Payé par pay pal  donc envoie en suivi , votre acheteur risque d'ouvrir un litige pour objet non reçu , donc comme vous avez pas de N° de suivi , pay pal donneras raison a votre acheteur , et vous devrez rembourser votre acheteur

Pay pal = suivi

Cordialement