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objet non reçu

salut a tous voila mon petit souçis j'ai envoyé un livre de marvel en colieco le 30/03/05 on est le 07/04/05 et l'acheteur ma contacté comme quoi il n'avait pas reçus le bouquin ?? que dois je faire ?? merci
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Bonsoir Est-ce toi qui a proposé Coliéco ou bien lui as-tu laissé le choix entre coliéco, colissimo et recommandé en précisant qu'avec Coliéco l'objet voyage à ses risques et périls ? Si c'est ton choix c'est ta responsabilité Cordialement