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objet soi disant casse

Bonjour J'ai une petite question qui a du arriver a certains d'entre vous

J'ai vendu un tourne disque en parfait etat de marche debut juillet, hier je recois un message de l'acheteur qui ne m'a pas laisse d'eval et qui me dit qu'il est en partie casse et qu'il me demande une solution (evidemment un remboursement je pense)

Quels sont mes recours car l'objet est partie en bon état et 1 mois 1/2 ca fait beaucoup pour me dire qu'il est cassé

Evidemment je m'attends a une eval négative si je ne le rembourse pas

Merci pour vos réponses

 

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Si j'ai une eval negative c'est sur c'est pas grave mais ca me gonfle les vendeurs qui se croit tout permis quand j'achete quelque chose j'attends pas 1 mois 1/2 pour voir si tout va bien