objet soi disant pas reçu

[alendroit]

bonjour!

j'ai vendu et envoyé un objet qui n'a soi disant pas été reçu
envoi en lettre  (colissimo était proposé)
l'acheteur a ouvert un litige, est très agréssif et me demande ni plus ni moins le rembt total

qu'ai je le droit de faire??
je signale dans l'annonce que les envois en lettres ne sont pas garantis....

à part une belle rouge, qu'est ce que je risque??? ebay parle de suspention de compte.....

merci de votre aide 🙂

[potjevleesch59]

là où je m'étonne c'est que si je le mets ds l'annonce pourquoi ne suis pas "protégée", l'acheteur avait libre choix en tt connaissance de cause...



simplement parce que c'est ....INTERDIT

par la POSTE et PAYPAL  qui donnera TOUJOURS  raison à l'acheteur si vous ne produisez pas un justificatif d'expédition ...  


et que vous serez toujours en tort d'avoir PROPOSE  cette solution ....

C'est vous qui voyez !!!


PHILIPPE