parfum arrivé cassé

[tyssenjolie]

bonjour,
j'ai vendu un parfum neuf sous blister que j'ai envoyer bien protégé dans son emballage avec un envoi par collissimo suvi donc avec une assurance,
et la personne qui l'a reçu m'a dit qu'elle l'avait reçu cassé et me demande un remboursement ou de lui renvoyer un autre parfum sinon elle me fait un litige.
est ce à moi à payer les erreur de la poste ?
ou doit-elle faire marcher l'assurance du colissimo?
ou dois la rembourser?
merci.

[gabriellesolis59 · Accepted solution]

RE/chance de chanel,coco, chanel n°5 j'ai ces 3 flacons chez moi j'en ai déja laché un par terre il ne sait jamais cassé alors sous bister permettez moi d'en douter.
En plus les flacons chanel sont marqués et gravés dans le verre en dessous pour l'authenticité.
Il faut attendre le retour de l'article absolument.