prélèvement de ebay après vente annulée

[ismail596]

Bonjour

Après avoir annulé une vente car l'acheteur etait un faux, il m'a envoyer une fausse facture paypal. ebay a prélever sur mon compte paypal une vingtaine d'euros. Je voudrais savoir comment contester car je n'ais rien vendu. n'est ce pas le principe du site?: payer que si l'on vend.

merci

[laxonaise · Accepted solution]

Bonsoir,

L'avoir obtenu d'Ebay pour le remboursement de la commission ne vous servira en aucun cas à payer un achat sur le site.

Il sera déduit des frais que vous aurez à payer dans le cadre d'autres mises en vente.

Vous pouvez aussi en demander le remboursement à Ebay en allant dans "Mon Ebay" --> "Compte" et cet avoir sera crédité sur votre compte bancaire (cela prend environ 30 jours).

A lire :  Demande de remboursement



Cdlt,

[laxonaise · Accepted solution]

Re,

Cela signifie que vous avez été remboursé de la commission Ebay.

Si vous allez dans "Mon Ebay" --> "Compte" --> Dans le récapitulatif vous cliquez sur "Avoirs"

Evidemment, pour le récupérer sur votre compte bancaire, il faut demander un remboursement.

Suivre la procédure pour obtenir le remboursement de l'avoir :  Remboursement

[laxonaise · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous avez mis en vente un téléphone avec un prix de départ de 190 €  -->  Nokia N95 mis en vente

Vous pouvez effectivement récupérer la commission finale en ouvrant un litige pour objet non payé !

Il n'y a pas de devins sur Ebay ! Si vous ne leur dites pas que la transaction n'a pas eu lieu, ils ne peuvent pas le savoir.

--> Signaler un objet non payé

Les frais d'insertion restent dus.

Pour vos prochaines ventes, je vous conseillerais fortement de paramétrer vos conditions pour les acheteurs pour éviter d'autres mésaventures de ce genre  -->  Définir les conditions


Cdlt,

[ismail596]

bonjour, c'est encore moi

comment fait-on pour utiliser cet avoir lors d'un autre achat ??
merci

[ismail596]

Je vous remercie beaucoup pour votre aide qui m'a été très utile, meme si je me suis fait limite agréssé par anoaleteo lol
encore une fois merci

[ismail596]

Jai suivi la procdure de litige
on m'indique qu'un avoir de la commission sur le prix final m'a été crédité. Que cela signifie t-il??
dsl j'y connais rien a tou sa

[ismail596]

En fait j'ais mis un objet en vente, celui qui a gagné l'enchère a tenter de m'arnaquer, il a imité un mail de paypal pour me faire croire qu'il m'avait payé. Je n'ais donc jammais envoyé l'objet et je l'ai signalé a ebay sans réponse.
Ma question est donc pourquoi ont-il prélever cette somme ??

[anoaleteo58]

On a pas tres bien compris votre question...
""L'acheteur etait un faux"" on ne paye que si l'on vends"" etc,,,,
En fait ou est la question precise?....
Paypal ne peut pas vous faire de fausse facture?!?!
Quel est réellement le probleme?
Si ebay vous a retiré des frais ce sont peut etre des frais d'insertion et des frais de commissions sur le prix final???
Etc.........
L'acheteur etait un faux ??????? un faux quoi et sur quoi et quel type de vente ou d'objet????
Etc  ......................
Vous me suivez SVP....
formulez votre question autrement,n'hesitez pas à fournir des renseignements concrets....
Mettez-vous à la place de celui qui essaye de vous donner un coup de main....