problème concernant une vente

[stmarin2610]

j'ai vendu une robe de bébé neuve, ma fille la portée 5mn pour l'essayer, et l'acheteur à ouvert un litige pour mauvaise description de l'objet car apparement elle dit que cette robe est pleine de tâche, que faire, elle veut le remboursement et me traite de malhonnete etc...

merci

Stéphanie

[omkam]

Si vous êtes sur que votre vêtement était impécable demandez lui des photos des soi-disant taches, cela permettra de prouver sa bonne foi. Peut-être cela calmera-t-il ses ardeurs.

Si vous constatez les tâches proposez lui un arrangement à l'amiable, remboursement d'une partie de l'objet, reprise de l'objet ...