probleme de livraison

[nounou-nounette]

Bonjour à toutes et tous !

Voilà, j'ai envoyé un appareil électrique qui fonctionnait fort bien au départ (bien sûr, je l'ai testé avant son départ) et à son arrivée, l'acheteur me signale que non.

Aujourd'hui, il me réclame son remboursement mais ne m'indique pas qu'il me renvoi donc l'objet. Que dois-je faire ?

Merci par avance de vos réponses, et dans cette attente...

A bientôt 

[2040agnes · Accepted solution]

Re : dans un 1er tps prenez contact avec lui et demandez lui gentiment le renvoi et arrangez vous au mieux possible pour ce qui est question des frais de renvois comme je vous le disais plus haut

Cordialement.