probleme reception colis

[alyciana]

Bonjour,

J'ai envoyé un colis, en colissimo il y a environ 30 jours....Je n'ai jamais eu de nouvelles de l'acheteur même après lui avoir envoyé un mail pour savoir s'il l'avait reçu.

Il est revenu deux mois plus tard pour me dire, qu'il ne l'avait pas reçu ...Le colis ne m'a pourtant pas été retourné!!!

Entre temps malheureusement je n'ai pas gardé l'accusé ..si longtemps :(..je pensais que la personne serait revenue vers mois, grossière erreur j'avoue...

Que me conseillez vous?

-- Modifié par alyciana à 1 Dec 2012 9:43 CET

-- Modifié par alyciana à 1 Dec 2012 10:25 CET

[4287danielj]

Bonjour,

Plus de deux mois, vis à vis d'ebay ou paypal, il ne peut rien.

Par contre, vis à vis de la justice.....mais il faut un objet d'une certaine valeur.

A l'avenir, gardez vos bordereaux d'envoi et peut-être une copie du site colissimo attestant de la livraison.

Cordialement

Mettez le dans vos interdits

-- Modifié par 4287danielj à 1 Dec 2012 10:27 CET