probleme reception colis

[alyciana]

Bonjour,

J'ai envoyé un colis, en colissimo il y a environ 30 jours....Je n'ai jamais eu de nouvelles de l'acheteur même après lui avoir envoyé un mail pour savoir s'il l'avait reçu.

Il est revenu deux mois plus tard pour me dire, qu'il ne l'avait pas reçu ...Le colis ne m'a pourtant pas été retourné!!!

Entre temps malheureusement je n'ai pas gardé l'accusé ..si longtemps :(..je pensais que la personne serait revenue vers mois, grossière erreur j'avoue...

Que me conseillez vous?

-- Modifié par alyciana à 1 Dec 2012 9:43 CET

-- Modifié par alyciana à 1 Dec 2012 10:25 CET

[severus9]

bonjour

vous proposez paypal et vous vendez des objets qui entrent dans les catégories a risque pour les vendeurs

Certains rechignent déjà assez sur l'envoi en colissimo...

deux solutions :

vous continuez a proposer paypal et vous envoyez avec suivi

vous virez paypal et vous envoyez en lettre

sinon les bordereaux se gardent 13 mois comme Zena vous l'a dit

( délai maxi pour une utilisation frauduleuse de carte bleue )