produit vendu soit-disant troué

[sbrodge31]

Bonjour,

J'ai vendu des rideaux, je les ai expédié, ils sont tous neuf jamais utilisé, et ce matin je reçois un message comme quoi un est troué, etc......... un message limite suspectant ma mauvaise foi, limite insultante. je comprend en un sens, que ferions nous à sa place ???? En plus j'en ai déballé qu'un pour la photo, et pas du tout vérifié le 2d, je ne mentirais pas en disant que je les ai vu tous les 2, puisque non. Mais je les ai acheté neuf !!!! et jamais utilisé. Que faire  ?elle a payé par chèque, quel recourt ? Moi aussi je pourrais douter, me demander si sa bague ou ses ongles ont pas accrochés..... bref cherchons pas midi a 14h. Que me conseillez-vous ? j'ai toujours été honnête, jamais eu de prob ?

Merci de vos réponses

cordialement

sbrodge31

[ghiseric13 · Accepted solution]

Bonjour,
Moi, avant toute chose, je lui demanderais de me prouver que le rideau est bien troué : envoi d'une photo sur laquelle on voit le défaut. Ce serait un 1er pas pour évaluer la bonne foi de l'acheteur. Ensuite seulement j'envisagerais le remboursement.