qu'est ce que je peu faire

[natheo62]

bonjour a tous!!
voila j'ai vendu une robe, la personne la paye en cheque  et a oté pour le tarif lettre malheureusement elle ma pas recu la robe 
donc elle ma mi en litige
je lui est repondu que la robe a bien ete envoye en tarif lettre comme convenu
s que je suis oblige de la remboursé (etant donné que je signale dans mes annonce que je suis pas responsable de la poste en cas de surtaxe , de retard ou de perte)?
peu t elle me mettre une eval negatif?
je trouve sa injuste etant donné que l'objet a bien ete envoyé des reception de son reglement et que je previen tou me acheteur des que l'objet est parti apres la poste si il me l'on lui a pas donné ses pas mon probleme 
 doit elle la croire sur parole ? on en voi telement des gens malhonete
que feriez vous a ma place,?
MERCI A TOUS POUR L'AIDE QUE VOUS POURRIEZ N'APPORTE

[natheo62]

bonsoir
ok merci de ses conseil a l'avenir je me ferez plus d'envoi en tarif lettre meme si des gens prefere car moin cher mais plus risqué

je vous remercie et vous souhaite une bonne soiree