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qui doit payer les frais de retour

bonjour

l'acheteur a ouvert un litige me disant que l'emballage n'est pas d'origne , ce qui est faux.je suppose que c'est sa parole contre la mienne je ne veux pas de problème je vais rembourser y compris les frais de port. mais qui doit payer les frais de retour?

merci de votre réponse

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Bonjour

 

C'est en votre âme et consience étant donné que vous êtes seul à savoir ce que vous avez envoyé

Par contre méfiance, votre statut n'étant pas en règle..... ne vous accrochez pas trop avec les acheteurs