répondre à une évaluation négative

[timenelie]

Bonjour,

Impossible de répondre à une évaluation négative ! à part par une éval positive de l'autre côté !!

Je viens de recevoir un litige pour colis non reçu (petit coupon de tissu) ça me met en colère car l'acheteuse ne m'a jamais signalé qu'elle n'avait pas reçu ce colis ! Aucun message de sa part auparavant. Au bout de 10 jours elle se réveille direct par un litige !!

Je ne conteste pas que le colis soit perdu, ça arrive ! et je lui indique que je lui  renvoie un similaire dès demain.

A peine 3 secondes plus tard, elle me met une éval négative super gentille : vendeur à fuir

Génial ! ça m'énerve !

Je ne peux même pas me justifier par une réponse visible dans mes éval.

Si quelqu'un a connu ce genre de désagrément, vos conseils sont les bienvenus.

Merci d'avance

[zena_lee]

Bonsoir

Il faut dire qu'envoyer en ecopli en acceptant Paypal c'est comme rechercher les ennuis, .....

Pour répondre c'est ici

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewPersonalizedFeedback

Surtout que depuis un petit moment beaucoup d'envois transitant par voie aérienne ont pris pas mal de retard mais si vous aviez eu un n° de suivi......

-- Modifié par zena_lee à 12 Jul 2012 19:02 CEST