rétractation

[templier1]

Bonsoir, J'ai une question à poser à des membres vendeurs qui étaient peut-être déjà confrontés à ce problème... J'ai un acheteur qui veut me renvoyer un article car il a changé d'avis. Il veut se faire rembourser sous prétexte qu'il est protégé par la loi qui dit que tout acheteur via internet a la possibilité de rendre ses achats pendant un délai de 7 jours à compter de la livraison de ceux-ci ... Quelqu'un peut-il m'en dire plus ... Merci d'avance !

[ellymiang]

Effectivement ce droit de rétractation ne s'applique qu'en cas d'achat chez un professionnel. Vous n'y êtes donc pas soumis, si l'acheteur a changé d'avis c'est bien dommage pour lui, mais ce n'est pas votre problème.