remboursement

[nerac55]

bonsoir, j'ai vendu un objet dernièrement. L'acheteur a payé j'ai encaissé le chèque et une fois l'objet arrivé à bon port, l'acheteur me dit qu'il ne correspond pas à ce qu'il souhaitait. Je vais donc lui rembourser la somme mais comment dois je faire pour annuler les frais de commission d'ebay sur cet objet soi disant vendu? merci d'avance

[jo.57]

Bonsoir, Il y a une différence entre un article ne correspondant pas à la description dans quel cas il faut reprendre, et un article qui ne plait pas à l'acheteur. Si c'est lui qui c'est trompé, il n'a qu'à le revendre lui-même sur Ebay. Si vous voulez le reprendre quand même, remboursez lui la valeur de l'article MOINS les frais ( le port aller et retour restant à sa charge ). Attendez d'avoir l'article avant de rembourser. Cordialement Joël