remboursement

[nerac55]

bonsoir, j'ai vendu un objet dernièrement. L'acheteur a payé j'ai encaissé le chèque et une fois l'objet arrivé à bon port, l'acheteur me dit qu'il ne correspond pas à ce qu'il souhaitait. Je vais donc lui rembourser la somme mais comment dois je faire pour annuler les frais de commission d'ebay sur cet objet soi disant vendu? merci d'avance

[ptiteflo60]

bonjour oui j aie encore toute les preuves le suivie de colis mon talon de chèque et je pense que je dois encore avoir les message dans lequel il explique qu il est d accord pour me reprendre le jeu. Donc maintenant que dois je faire je suis un peu perdue mon fils a casser sa tirelire entre guillemet pour se jeu et en fin de compte pour rien c est désolant de voir des gens aussi malhonnête. Nous avons même son cd de windows a cette personne car elle l avait laissé dans la boite de jeux et nous l avons gardé par sécurité mais sa ne changeras pas grand chose. Un peu d aide pour les démarches a effectuer serait la bienvenue. Merci

[sambuddy08]

faut d´abord vous munir de toutes les preuves, a savoir preuve de votre renvoi de l´article (numero de suivi) et preuve de votre paiement. si vous avez tout cela, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non livre. s´il fait toujours la sourde oreille, envoyez lui une lettre en recommande avec avis de reception lui rappelant les faits et l´avertissant que vous porterez plainte en justice pour escrocquerie. cordialement

[ptiteflo60]

bonjour j aie acheté un jeu de pc qui était signalé comme neuf et se n était pas le cas de plus il ne fonctionné pas le vendeur a accepter de me le reprendre je lui aie renvoyé et j attend toujours qu il me rembourse que puis je faire pour sa je me suis fait avoir sur toute la ligne depuis le début ce n est que mensonge il est malhonnète depuis le départ. Que puis je faire a se stade il a mon argent et son jeu et moi plus rien.

[sauciflette]

Bonjour Il faut ouvrir un litige pour objet non payé et ensuite (en accord avec votre acheteur) le clore en disant que vous avez décidé d'abandonner la transaction Ainsi votre acheteur n'aura pas d'avertissement et vous serez remboursé de la commission sur le prix final Pour les frais d'insertion,ceux ci vous seront remboursés lors de la seconde vente de votre objet voir le lien http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html

[jo.57]

N'ayant jamais eu le cas, il vaut mieux attendre la réponse de personnes plus qualifiées. Désolé Joël

[nerac55]

re bonsoir, Il s'agit d'une vente de timbres et les philatélistes sont les acheteurs les plus tatillons...donc je reprend l'objet et je rembourse. Mais ma question portait surtout sur les frais de ebay de cette vente. Vu qu'elle ne s'est finalement pas faite, comment doit on procéder pour les annuler? merci encore

[jo.57]

Bonsoir, Il y a une différence entre un article ne correspondant pas à la description dans quel cas il faut reprendre, et un article qui ne plait pas à l'acheteur. Si c'est lui qui c'est trompé, il n'a qu'à le revendre lui-même sur Ebay. Si vous voulez le reprendre quand même, remboursez lui la valeur de l'article MOINS les frais ( le port aller et retour restant à sa charge ). Attendez d'avoir l'article avant de rembourser. Cordialement Joël