remboursement

[nerac55]

bonsoir, j'ai vendu un objet dernièrement. L'acheteur a payé j'ai encaissé le chèque et une fois l'objet arrivé à bon port, l'acheteur me dit qu'il ne correspond pas à ce qu'il souhaitait. Je vais donc lui rembourser la somme mais comment dois je faire pour annuler les frais de commission d'ebay sur cet objet soi disant vendu? merci d'avance

[sambuddy08]

faut d´abord vous munir de toutes les preuves, a savoir preuve de votre renvoi de l´article (numero de suivi) et preuve de votre paiement. si vous avez tout cela, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non livre. s´il fait toujours la sourde oreille, envoyez lui une lettre en recommande avec avis de reception lui rappelant les faits et l´avertissant que vous porterez plainte en justice pour escrocquerie. cordialement